Conditions générales de vente

Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) encadrent toutes les ventes réalisées par la société MEI’A ORIGINAL (ci-après « le Vendeur ») auprès des consommateurs ou acheteurs non professionnels (ci-après « le Client »). Ces ventes concernent les produits disponibles sur le site Internet https://meiaoriginal.com (« le Site »).

Ces CGV précisent les modalités de commande, paiement, livraison, et de retour des produits. Elles priment sur toute autre documentation ou condition préalable.

En accédant au Site, le Client accepte les CGV en vigueur à la date de sa commande. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ces CGV, mais seules celles en vigueur à la date de la transaction s’appliquent. Le Client est donc invité à les consulter avant chaque achat.

Le Client déclare être majeur et juridiquement capable d’effectuer un achat pour une utilisation personnelle.

Produits

Les produits présentés sur le Site incluent des sacs et accessoires, avec des descriptions détaillées. Bien que les photographies s’efforcent d’être fidèles, elles n’ont pas de valeur contractuelle.

Le Client doit se référer aux fiches produits pour les caractéristiques et délais de livraison. Les produits sont disponibles à l’achat en Polynésie Française et dans d’autres pays indiqués sur le Site.

Toute commande internationale peut être soumise à des taxes locales ou frais d’importation, à la charge exclusive du Client.

Durée de validité des offres

Les offres et prix des produits sont valables tant qu’ils sont affichés sur le Site. En cas d’indisponibilité d’un produit après commande, le Vendeur contactera le Client pour un remboursement intégral. Le Vendeur peut retirer des produits du catalogue à tout moment.

Coordonnées du Vendeur

MEI’A ORIGINAL
Adresse : BP 8263, 98702 Faa'a Centre, Tahiti, Polynésie française
N Tahiti : F73045
Email : meiaoriginal.tahiti@gmail.com
Nom commercial : MEI’A ORIGINAL
Statut : Auto-entrepreneur, représenté par Mlle Maryne Marchand.

Processus de commande

Le Client suit ces étapes pour passer commande :

  1. Ajouter les produits souhaités au panier.
  2. Vérifier et modifier le contenu du panier si nécessaire.
  3. Finaliser la commande en fournissant les informations requises (livraison et facturation).
  4. Valider la commande et effectuer le paiement via carte bancaire.

Une confirmation de commande est envoyée par email, officialisant le contrat entre le Client et le Vendeur.

Prix

Les prix affichés sur le Site sont en Franc Pacifique (XPF), TVA de 16% comprise pour les ventes en Polynésie Française. Les frais de port sont calculés lors de la validation de la commande.

Les droits d’importation ou taxes locales restent à la charge du Client. Les produits demeurent la propriété du Vendeur jusqu’à paiement complet.

Paiement

Le paiement est réalisé via carte bancaire (Visa, Mastercard) par un système sécurisé fourni par Stripe. Le Vendeur n’accède à aucune information bancaire du Client.

Livraison

Les produits sont expédiés dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés, sauf imprévu. Pour les commandes passées en Polynésie Française, passé un délai de 30 jours sans livraison, le Client peut annuler sa commande et demander un remboursement.
Les livraisons à l'international peuvent être plus longues selon le pays de destination. Dans ce contexte, le délai d'annulation est de 60 jours.

Pour toute commande, le Client reçoit un e-mail de suivi de la livraison. 

Réception et réclamation

Lors de la livraison, le Client doit vérifier l’état des produits. En cas d’anomalie, il doit :

  • Émettre des réserves sur le bon de livraison.
  • Informer le transporteur dans les 48h par courrier recommandé.
  • Envoyer une copie au Vendeur.

Droit de rétractation

Le Client dispose de 14 jours pour retourner un produit. Les frais de retour sont à sa charge. Le remboursement est effectué après réception et vérification des articles retournés.

Garantie légale

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et contre les vices cachés. Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par une utilisation incorrecte ou l’usure normale.

Responsabilité

Le Vendeur ne peut être tenu responsable des éventuels problèmes liés au réseau Internet ou aux cas de force majeure (grèves, catastrophes naturelles, etc.).

Propriété intellectuelle

Tous les contenus du Site (textes, images, marques) restent la propriété exclusive du Vendeur. Toute reproduction est interdite sans autorisation.

Litiges

En cas de litige, les CGV sont soumises à la loi française, et les tribunaux de Papeete sont seuls compétents.

Service client

Pour toute question, contactez-nous :

  • Email : meiaoriginal.tahiti@gmail.com
  • Adresse : BP 8263, 98702 Faa'a Centre, Tahiti, Polynésie française